Questions fréquentes

La planche

Qu'est-ce que La Planche Pilates ÉLANE ?

C'est une planche de Pilates pliable de couleur lavande, conçue pour pratiquer des exercices de Pilates à la maison. Il s'agit d'un équipement de fitness, et non d'un dispositif médical.

Que contient la commande ?

La liste exacte du contenu est indiquée sur la fiche produit. [INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION : contenu exact du colis, vérifié par le fournisseur.]

Comment la plier et la ranger ?

La planche est pliable pour faciliter le rangement. [INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION : dimensions dépliée et pliée vérifiées.]

Puis-je l'utiliser si je débute ?

Les exercices proposés sur la fiche produit sont présentés pour une pratique régulière à votre rythme. Si vous avez un doute lié à votre santé (blessure, grossesse, pathologie), demandez l'avis d'un professionnel de santé avant de commencer.

Quels exercices puis-je réaliser ?

Les exercices illustrés avec la planche sont présentés sur la fiche produit.

Comment installer la planche en toute sécurité ?

Utilisez-la sur une surface stable et non glissante, vérifiez que les réglages et les verrous sont bien en place avant chaque utilisation et arrêtez-vous en cas de douleur ou de gêne. [INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION : consignes de sécurité du fabricant et poids maximal supporté.]

Comment l'entretenir ?

Essuyez-la avec un chiffon doux légèrement humide et laissez-la sécher. [INFORMATION À FOURNIR AVANT PUBLICATION : instructions d'entretien du fabricant.]

Commande, livraison et retours

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison est offerte en France. Voir la Politique de livraison.

Comment suivre mon colis ?

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès l'expédition. En cas de problème, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Voir Retours et remboursements.

Mon colis est abîmé ou incomplet, que faire ?

Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande : nous vous proposons une solution sans frais de retour à votre charge.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement s'effectue sur la page de paiement sécurisée de Shopify. ÉLANE ne conserve pas vos données de carte.

Comment vous contacter ?

Via la page Contact.